天上人间菠菜现金开户:2017年第三季度12333热线话务量统计报表

来源:12333咨询中心
发布时间:2017-10-09

表1   来电量情况统计表
来电总量接听总量人工接听量自动语音量放弃量
36239362392774684930





表2 人工服务电话业务分布情况统计表
业务类型人工接听量比重(%)
养老保险569820.5
医疗保险1728962.3
工伤保险1490.5
生育保险3671.3
失业保险4321.6
社会保险综合279210
就业服务与管理2220.8
人事人才1050.3
劳动关系2320.9
监察仲裁投诉2170.8
其他2431
......

合计27746100


政府信息公开选项:主动公开

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